Par principe, le maillot est aléatoire. Cependant, nous comprenons que certaines équipes puissent être moins appréciées. C’est pourquoi tu peux indiquer les équipes que tu ne souhaites pas recevoir dans l’espace dédié, lorsque tu sélectionnes une BlindBox.

Pour tes prochaines commandes, nous te conseillons également de préciser les maillots que tu as déjà reçus afin d’éviter les doublons.

Non, jamais dans une même commande ! On fait très attention à ce que chaque maillot soit différent, car pour nous, la variété c’est sacré. Chaque ouverture doit être une surprise, une vraie expérience pour toi.

Nos BlindBox contiennent uniquement des maillots de match, que ce soit de clubs ou de nations. Pour les box classiques, les maillots proviennent du monde entier et de différentes ligues, sans aucune limite !

Tous les maillots disponibles dans les BlindBox sont issus des saisons 2022/23, 2023/24, 2024/25 et 2025/26. Reste à l’affût : des éditions spéciales limitées pourraient bientôt faire leur apparition !

L’objectif des BlindBox est aussi de te faire découvrir de nouveaux maillots et équipes. Il est donc possible que tu reçoives un maillot d’un club ou d’une sélection que tu ne connais pas, ou un maillot d’une équipe en haut des classements. Si tu veux être sûr(e) de recevoir une équipe en haut des classements, tu peux choisir la BlindBox Premium qui te garantit un maillot des 5 meilleures ligues actuelles.

Nous sommes désolés que le maillot reçu ne te convienne pas. Nous faisons de notre mieux pour envoyer un modèle qui correspond à tes attentes, mais l’aléatoire fait partie du concept des BlindBox.

Si tu préfères choisir ton maillot et éviter toute surprise, nous t’invitons à consulter notre page Offres Limitées, où tu peux sélectionner directement un modèle qui te plaît. Cette page est régulièrement mise à jour avec des maillots exclusifs pour tous les goûts.

Nous proposons des boîtes mystères pour tous : hommes, femmes et enfants. À noter toutefois que les boîtes vintage sont, pour le moment, uniquement disponibles en version homme.

Tu peux mettre ton abonnement en pause à tout moment, pour une durée de 1 à 3 mois maximum.

La pause doit être faite au moins 5 jours avant le prochain renouvellement, et tu peux la gérer directement depuis ton espace client. Attention, tu ne peux le faire qu'une seule fois pendant la période de ton abonnement. Une fois la pause utilisée, tu ne pourras pas en demander une deuxième. Celle-ci sera refusée.

Les box sont expédiées chaque mois à la même période que ta date d’abonnement.
La date peut légèrement varier selon les week-ends ou jours fériés, mais on veille toujours à ce que tu sois livré(e) dans les temps.

Oui, tu peux modifier tes informations personnelles depuis ton espace client (e-mail, adresse d'expédition, etc.)

Voici d'autres modifications possibles en cours d'abonnement :

• Tu peux adapter la taille de ta box à ta convenance. (Dans ton espace client, ajoute la même boîte dans ton abonnement en sélectionnant ta nouvelle boîte puis supprime l'ancienne.)

• As-tu envie de doubler la surprise chaque mois ? Ajoute une ou plusieurs box, et le tarif s’ajustera automatiquement.
  
• Varie les plaisirs en ajoutant une boîte premium à ton abonnement classique, ou commande une deuxième boîte dans une autre taille, tout est possible !

Évidemment, tu peux également nous contacter à tout moment pour que nous fassions les modifications nécessaires pour toi !

Oui, pour les offres limitées tu peux retourner ton ou tes maillots dans les 14 jours suivant la réception de ton colis. Il suffit de nous écrire un mail afin que nous validions le retour. Cependant, le retour est entièrement à tes frais.

Les maillots provenant de la page déstockage ne peuvent pas être retournés.

Tous nos maillots sont minutieusement vérifiés : logos, étiquettes, matières, flocages… rien n’est laissé au hasard. Si nous les mettons en vente sur notre site, c'est que nous sommes sûrs que tout est authentique.

Il est vrai que les maillots vintage peuvent tailler différemment des standards actuels.
Pas d’inquiétude : si c’est le cas, ce sera clairement indiqué dans la description du produit, afin que tu puisses choisir la taille qui te convient le mieux en toute confiance.

Non, les maillots vintage ne peuvent pas être retournés.

Chaque maillot vintage est une pièce unique, avec son histoire, son âge et parfois ses petites particularités. C’est ce caractère authentique qui les rend si précieux pour les passionnés.

Pour éviter toute mauvaise surprise, nous fournissons un maximum de détails dans la description (état, taille, photos, etc.), afin que tu puisses faire ton choix en toute connaissance de cause.

Nous livrons partout dans le monde, alors n’hésite pas à commander !

Nous fonctionnons selon le principe "incoterm DDU" (Rendu droits non acquittés). Cela signifie que si tu commandes en dehors de la Suisse, des frais d'importation ou de douane peuvent être appliqués, en fonction de la législation du pays destinataire. Ces frais sont facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination.

Le destinataire est responsable de ces frais supplémentaires liés au dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas les anticiper. Les politiques douanières varient selon les pays, donc nous te conseillons de contacter ton bureau de douane local pour plus d'informations.

Les maillots reçus dans une BlindBox ne peuvent pas être retournés.

Le principe repose justement sur la surprise : tu ne choisis pas le modèle, mais tu reçois un maillot sélectionné pour toi. C’est ce caractère aléatoire qui fait tout le concept !

Nous te conseillons donc de bien choisir ta taille habituelle pour t’assurer que le maillot te conviendra.

En revanche, pour les maillots commandés dans les sections Offres Limitées, il est possible de les retourner sous certaines conditions. Pour plus de détails, nous t’invitons à consulter notre page Politique de retour.

À noter que les retours sont à tes frais.